Benvenuti presso Giostemar Accommodation. Per garantirvi un soggiorno piacevole e sicuro, vi preghiamo di prendere visione delle nostre linee guida operative.

1. Check-in e Check-out

• Check-in: L’accoglienza in presenza viene effettuata dalle ore 14:30 alle ore 19:00. Vi preghiamo di comunicarci l’orario previsto di arrivo con anticipo.

Per arrivi successivi alle ore 19:00, è possibile accedere alla struttura in totale autonomia tramite la nostra procedura di self check-in. Le istruzioni dettagliate vi verranno inviate prima del vostro arrivo.

• Check-out: La camera deve essere liberata entro le ore 10:30. Questo ci permette di garantire i massimi standard di pulizia per gli ospiti successivi.

2. Politiche di Pagamento e Deposito

La conferma della prenotazione è subordinata al versamento di una caparra, le cui modalità variano in base alla tariffa scelta:

• Tariffa Flessibile (Prenotazione Diretta): È richiesto il versamento di una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale al momento della prenotazione.

• Tariffa Non Rimborsabile: È richiesto il pagamento dell’intero importo al momento della conferma.

3. Termini di Cancellazione e Rimborsi

• In caso di cancellazione per malattia comprovata da idonea documentazione medica, Giostemar Accommodation si riserva la possibilità di emettere un voucher di pari valore, riutilizzabile per un soggiorno futuro (previa verifica della disponibilità).

• Ogni richiesta di cancellazione verrà valutata singolarmente dalla direzione per trovare la soluzione più equa per entrambe le parti.

4. Pulizia e Igiene

Per garantire un ambiente sempre fresco e sanificato, la nostra gestione prevede:

• Cambio biancheria (lenzuola): Effettuato ogni 3 giorni di permanenza.

• Pulizia ordinaria: Svolta con prodotti professionali per assicurare i massimi standard di igiene.

5. Norme di Comportamento (Informazioni Integrative)

• Rispetto del Silenzio: Al fine di garantire il relax di tutti, si prega di osservare il silenzio nelle ore pomeridiane (14:00-16:00) e notturne (dalle 23:00).

• Fumo: È rigorosamente vietato fumare all’interno delle camere. È possibile farlo esclusivamente negli spazi esterni (balconi o terrazze), utilizzando i posacenere forniti.

• Sostenibilità: Vi invitiamo a un uso consapevole dell’energia elettrica e dell’acqua, spegnendo le luci e il climatizzatore quando non siete in camera.